LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা রক্ষা করি

77vip-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পৃথক সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং কখনও...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট লগ সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে চলানিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা
77vip আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং আইনি কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা...

লাইভ চ্যাট সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট...
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লগইন এলাকা থেকে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

77vip আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আমরা বাংলাদেশের মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে সরাসরি সংযুক্ত এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket তথ্য...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং...

টোকেনাইজড পেমেন্ট

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টোকেন দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয় যাতে আপনার আসল পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত না...

অ্যাক্সেস লগ পর্যবেক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করা হয় যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা যায়। যদি আমরা...

ডেটা পৃথকীকরণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম ডেটা তিনটি পৃথক সার্ভারে রাখা হয় যাতে একটি সিস্টেমে সমস্যা হলে আপনার সমস্ত...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের গোপনীয়তা সিস্টেম এবং ডেটা স্টোরেজ পরীক্ষা করি। বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সার্ভার স্ক্যান করে দুর্বলতা...

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং ইলেকট্রনিক লেনদেন নিয়ম অনুসরণ করি। আপনার তথ্য দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয় না এবং শুধুমাত্র যেখানে...

অন্যান্য আইনি নথির সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মের সাথে মিলিতভাবে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার এবং 77vip-এর মধ্যে...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগআমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি। দুটি নথি একসাথে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
পেমেন্ট নীতিতে স্বচ্ছতাপেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি কভার করে, যখন গোপনীয়তা নীতি দেখায় আমরা কীভাবে আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণআমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা শর্তাবলীতে উল্লিখিত যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে ব্যবহৃত হয়। উভয় নীতি একসাথে পড়ুন যাতে বুঝতে পারেন কেন আমরা নির্দিষ্ট ডেটা চাই।
ডেটা ধারণ সময়সীমাএই নীতি বর্ণনা করে আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি এবং শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কখন আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বলে বিবেচিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা ৯০ দিন পরে মুছে যায়।
বিরোধ সমাধানযদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত অভিযোগ থাকে তবে শর্তাবলীতে বর্ণিত বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে উত্তর দেই।
নীতি আপডেটআমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন শর্তাবলীতে বর্ণিত বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আপনাকে ইমেইল এবং লগইন স্ক্রিনে সতর্কতা পাঠানো হবে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে পর্যালোচনা করার সময় দেওয়া হবে।
তৃতীয় পক্ষ সেবাআমরা গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে কাজ করি এবং তাদের গোপনীয়তা অনুশীলন তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের মতো একই মানের ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

77vip আপনাকে সরাসরি আপনার লগইন স্ক্রিন থেকে গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করার সরঞ্জাম দেয়। আপনি কোন ডেটা সংরক্ষণ করবেন, কোন যোগাযোগ পাবেন এবং কীভাবে আপনার লেনদেন ইতিহাস প্রদর্শিত হবে...

ডেটা অ্যাক্সেস ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে একটি পৃথক ট্যাব দেখুন যেখানে আমরা আপনার...
যোগাযোগ পছন্দ আপনি কোন ইমেইল বা SMS বিজ্ঞপ্তি পেতে চান তা চয়ন...
লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রণ আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কতদিন আপনার স্ক্রিনে দৃশ্যমান...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সমস্ত ডিভাইস এবং ব্রাউজার দেখুন। প্রতিটি...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ যদি আপনি 77vip ছাড়তে চান তবে সেটিংস থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট...
নিরাপত্তা সতর্কতা আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা বড়...

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া ঠিকানা সংগ্রহ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন ডেটা টোকেনাইজড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার গেম ইতিহাস, লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্যও রেকর্ড করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং টোকেনাইজেশন ব্যবহার করে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন একটি এককালীন কোড দিয়ে যাচাই করা হয় এবং আপনার আর্থিক ডেটা পৃথক সার্ভারে রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে ডেটা অ্যাক্সেস ট্যাবে যান। সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং যোগাযোগ পছন্দ দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। আপনার যেকোনো ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন এবং গেমপ্লে সক্রিয় করে। সমস্ত অংশীদার আমাদের মতো একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ৯০ দিন ধরে ডেটা রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সেটিংস থেকে অনুরোধ জমা দিন বা সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, কোনো অপেক্ষমান উইথড্র সম্পন্ন করব এবং তারপর আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেব।

আপনি চিনতে না পারেন এমন কোনো লগইন বা লেনদেন দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করব, সমস্ত সাম্প্রতিক কার্যকলাপ পর্যালোচনা করব এবং যাচাইকরণের পরে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করব। আপনার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার।